Quels outils nous apporte l’analyse transactionnelle pour les résoudre, les prévenir et conseiller nos clients ? Lors de la conférence que j’ai faite à Lyon le 8 octobre 2016, pour l’association d’étudiants en AT ETG6 , j’ai abordé les points suivants :

• comment j’ai réfléchi sur la résolution des conflits dans la vie quotidienne en utilisant les grilles de lecture de l’AT,
• quels outils d’analyse des mécanismes des conflits et des modalités d’intervention j’ai empruntés ou mis au point moi-même,
• quels savoir faire et savoir être je préconise d’acquérir dans le cadre du développement personnel.

Vous trouverez le détail de mon travail dans deux de mes livres :

• Sortir des conflits (1^ère et 2ème édition, chez InterEditions)
• L’analyse transactionnelle en action (chez Ixelles).

Voici les outils d’analyse et les modalités d’intervention que j’ai abordés :

• Dans quel état d’esprit aborder les conflits : l’OK-ness[1]
• 1 – Situer le conflit dans le système pour vérifier l’opportunité de l’intervention :
  • les zones de conflits
  • la trousse de secours du Petit Sauveur (Claude Steiner)[2].
• 2 – Le domaine intrapsychique :
  • l’impasse du premier degré, dite d’autorité; [3]
  • les oppositions à l’intérieur de l’état du moi Parent [4].
• 3 – Le domaine relationnel :
  • Relation de type symbiotique :
    • faire expliciter la pensée.
  • Parasitage : type 1 et type 2 (Fanita English)[5]
    • Viser l’état du moi occulté
  • Jeux psychologiques :
    • Le triangle gagnant (Acey Choy)[6]
    • Identifier son point sensible[7]
  • 4 – Les Jeux de pouvoir :
    • les stratégies de Steiner [8]
    • les réponses transactionnelles croisées ( Karpman)[9]
    • croiser la transaction au niveau égal.
  • 5 – Les conflits d’intérêt : chercher les compromis.

Conclusion : les savoir être et savoir faire à développer pour la prévention.

[1] Berne : Que dites-vous après avoir dit bonjour ?

Ernst ; L’enclos OK : Une grille pour aller de l’avant avec l’autre. AAT N° 6

[2] L’analyse transactionnelle en action, p. 136

[3] L’analyse transactionnelle en action, p. 55

[4] L’analyse transactionnelle en action, p. 219 et 227

[5] English : Qui suis-je face à toi ? Hommes et groupes

[6] Acey Choy : Le triangle gagnant. AAT N°61

[7] L’analyse transactionnelle en action p. 139

[8] Steiner : L’autre face du pouvoir, Desclée de Brouwer

[9] Karpman : La gamme des 24 réponses possibles. AAT N°1, juin 1977.