Le modèle d’analyse de la communication proposé par l’école de Palo-Alto et celui de l’analyse transactionnelle sont différents, compatibles et complémentaires. Je trouve de l’intérêt au modèle de l’école de Palo Alto dès qu’on aborde les relations sociales, même si dans l’analyse fine de la communication interpersonnelle, l’analyse transactionnelle me paraît irremplaçable. Je vais détailler quelques points de comparaison où les deux théories s’enrichissent l’une l’autre concernant :
- l’analyse de la communication humaine
- les modalités de l’intervention en situation de crise.